Zeg het niet allen, doe het: Waarom voorbeeldgedrag cruciaal is voor echte verandering!
Niets frustreert meer dan een organisatie die mooie waarden verkondigt, maar zich er niet aan houdt. Veel mensen hebben het meegemaakt: inspirerende presentaties, motiverende posters aan de muur, e-mails vol mooie woorden over ‘de cultuur’. En dan… gebeurt er niets.
Het gedrag verandert niet, conflicten blijven liggen, en het vertrouwen brokkelt af.
Dus als je als leider iets als Compassionate Accountability® wilt invoeren, is het logisch dat mensen sceptisch zijn.
We horen het vaak van leiders:
“Ik wil hier graag mee aan de slag, maar ik ben bang dat mijn team het niet serieus neemt. Wat als ze denken dat het gewoon de zoveelste hype is?”
Een begrijpelijke zorg. En een die je serieus moet nemen. Want als mensen je niet geloven, valt alles uit elkaar.
En daarom is dit de kernboodschap: als je niet bereid bent om het ook echt toe te passen, begin er dan niet aan.
Wat is Compassionate Accountability®?
Even een korte opfrisser:
Compassionate Accountability betekent dat je mensen tegelijkertijd waardeert én aanspreekt op hun verantwoordelijkheid. Niet het één óf het ander – maar allebei, tegelijk en voluit.
Het is een manier van leidinggeven waarin je laat zien:
· Jij doet ertoe.
· Je kunt leren, groeien en bijdragen.
· Je bent verantwoordelijk voor je eigen gedrag.
Deze manier van denken – Compassion Mindset® – rust op drie overtuigingen:
1. Waardevol – Iedereen heeft waarde en waardigheid.
2. Capabel – Iedereen kan leren, groeien en iets bijdragen.
3. Verantwoordelijk – Iedereen is verantwoordelijk voor eigen gedrag, gedachten en gevoelens.
Daarmee komen ook drie belangrijke vaardigheden:
· Openheid – nieuwsgierig blijven, ook als het spannend wordt.
· Vindingrijkheid – samen oplossingen zoeken, zonder te wijzen.
· Standvastigheid – blijven staan, zonder te vermijden of te overheersen.
Als je op die manier gaat leiden, ontstaat er een cultuur waarin mensen zich veilig, gewaardeerd én verantwoordelijk voelen.
Klinkt krachtig? Dat is het ook. Maar... toch gaat het hier vaak mis.
Cultuur verander je niet met woorden, maar met gedrag
Een cultuur verander je niet met een aankondiging. Niet met een presentatie, een training of een poster. Cultuur verandert door wat mensen elke dag doen.
Als jij wilt dat Compassionate Accountability® werkt in je team, dan moet jij ermee beginnen.
Dat betekent dat jij laat zien wat het betekent – juist op moeilijke momenten.
Bijvoorbeeld:
· Je reageert op conflict met nieuwsgierigheid, niet met verwijten
· Je erkent je eigen aandeel als iets misgaat
· Je spreekt mensen aan met respect, niet vanuit macht
· Je blijft in gesprek, ook als emoties oplopen
· Je behandelt anderen – en jezelf – als waardevol, capabel en verantwoordelijk
Als mensen zien dat jij dit gedrag laat zien (en niet alleen erover praat), groeit hun vertrouwen.
En pas dan is echte verandering mogelijk.
Zoals Nate Regier, het brein achter Compassionate Accountability, het mooi verwoord:
“Je kunt compassie niet faken, en verantwoordelijkheid niet ontwijken.”
Waarom voorbeeldgedrag zó belangrijk is
Toepassen is essentieel – en wel om deze redenen:
1. Het maakt je geloofwaardig
Als mensen zien dat je doet wat je zegt, gaan ze je serieus nemen. Je hoeft niet perfect te zijn, maar wel oprecht.
2. Het zorgt voor psychologische veiligheid
Mensen durven pas verantwoordelijkheid te nemen als ze zich veilig voelen. Die veiligheid begint bij jou.
3. Het verandert de norm
Gedrag is besmettelijk. Als jij open, vindingrijk en standvastig bent, volgen anderen vanzelf.
4. Het maakt inconsequent gedrag zichtbaar
Sommige mensen praten graag over empathie, maar gaan moeilijke gesprekken uit de weg. Anderen zijn resultaatgericht, maar lopen over mensen heen. Als jij compassie en verantwoordelijkheid echt toepast, worden tegenstellingen duidelijk – en kun je de werkcultuur veranderen.
Wat als je het niet omarmt?
Heel simpel: dan werkt het averechts.
Je zegt het één, maar laat iets anders zien. En dat ondermijnt vertrouwen – sneller dan wat dan ook.
Wat je dan krijgt:
· Meer cynisme
· Minder betrokkenheid
· Hogere uitstroom
· Minder eigenaarschap in je team
Je team ziet het. En ze zullen je niet volgen. Sterker nog: je geloofwaardigheid kan er meer door beschadigen dan wanneer je niets zou zeggen.
Zoals Jamie Remsberg, mede-oprichter van Next Element, zegt:
“Het zijn niet de tools die werken, maar de mensen.”
Het gaat dus niet om het model of de training – het gaat om wat jij doet. Dagelijks, zichtbaar en oprecht.
Begin er alleen aan als je het wilt leven – dan kan het álles veranderen
Als je nog twijfelt:
Het hoeft niet perfect. Je hoeft het niet allemaal meteen te kunnen.
Je moet gewoon willen beginnen.
Stel jezelf eens de volgende vragen:
· Wanneer vermeed ik voor het laatst een moeilijk gesprek uit angst?
· Spreek ik anderen aan zoals ik zelf aangesproken wil worden?
· Behoud ik de waardigheid van de ander als ik feedback geef?
· Sta ik zelf open voor feedback?
En oefen dan met kleine stappen.
Laat in je dagelijkse gedrag zien waar je voor staat – vóór je het van anderen vraagt.
Nodig uit tot feedback. Erken je fouten. Blijf in gesprek.
Walk before you talk.
Tot slot: wil je het echt? Dan begint het hier
Compassionate Accountability® is geen extra kernwaarde voor aan de muur.
Het is dagelijks verbindend leiderschap. Een manier van zijn.
Dus:
👉 Verkondig het niet. Leef het.
👉 Verkoop het niet. Laat het zien.
👉 Verwacht geen perfectie. Kies voor toewijding.
Ben je al begonnen aan deze reis? Of wil je jouw leiderschapsreis verder vervolgen?
Dan helpen we je graag verder.
📩 Neem contact met ons op of ontdek onze trainingen en opleidingen.
Met een compassievolle groet,
Monique Bruil
Artikel van Nate Regier, https://www.next-element.com/resources/blog/modelling-behavior/
“Copyright 2022 Next Element Consulting, LLC. All rights reserved.”









