“Om één van onze medewerkers meer commerciële inzichten en meer zelfvertrouwen te geven hebben wij BSmart Communication in de arm genomen. Na een gesprek met Monique over de mogelijkheden waren we al snel overtuigd van haar meerwaarde. We zijn samen een traject ingegaan waarbij Monique adviseerde één van onze medewerkers wekelijks te coachen. Tijdens deze coaching geeft ze voorbeelden en inzichten die helpen bij het beter luisteren naar onze klanten en meer doorvragen naar het probleem achter het probleem. Monique heeft ook geholpen concrete en duidelijke doelstellingen te formuleren, zodat helder is wat er moet gebeuren. Onze medewerker is veel krachtiger geworden in gesprekken met klanten en heeft meer zelfvertrouwen gekregen. Het mooiste is dat hij er zelf minstens zo blij van wordt als wij. Ons team is erg blij met de inbreng van Monique en wij kunnen haar van harte aanbevelen!”

Bram Aaldering

Opperhoofd

Bel mij direct!